ما در شركت صنايع مس شهيد باهنر, بايد پيوسته سطح كيفيت, بهره وري و خلاقيت را افزايش دهيم

تا محصولات ما با كيفيت مطلوب, قيمت مناسب و به موقع به دست مشتريان برسد.

اهتمام به رعايت اين خط مشي افزايش رضايت مشتريان و افزايش حجم توليد و فروش محصولات را

براي شركت در برخواهد داشت كه در نتيجه تامين شغلي يالاتري براي كاركنان و سودبيشتري براي

سهامداران خواهيم داشت.

براي تحقق يافتن اين خط مشي, ما بايد راهكارهاي زير را همواره مد نظر قرار دهيم:

. ايجادنظامي مناسب براي مديريت كيفيت كه مطابق بااستاندارد بين المللي ايزو 9001 باشد ورعايت

نظم و انظباط, به منظور حصول اطمينان از انجام تعهدات پذيرفته شده

. ارتباط خوب ومستمربا مشتريان و به دنبال آن اصلاح سيستم كيفيت براي تامين محصولاتي مناسب

براي استفاده مشتري

. هدايت صحيح عمليات توليد براي هر محصول با تكيه بر نيروهاي متخصص, روشهاي اجرايي و

برنامه ريزي دقيق

. اعمال كنترل ها و بازرسي هاي كافي بر مواد اوليه و محصولات در تمام مراحل توليد

. تاكيد بر آموزش و ارتقاي سطح مهارت ها و تواناييهاي كاركنان

. نهادينه كردن تحقيق به عنوان مبنايي براي توسعه فراگير

بديهي است .وارد فوق در سايه نگرش صحيح به منابع انساني و مشاركت عمومي كاركنان محقق

خواهد شد.

 

محمد رضا شاكري

مدير عامل

 

 

چارچوب سيستم كيفيت شركت صنايع مس باهنر به بهترين نحو در دستورالعمل تضمين كيفيت آن

توصيف شده است. اين سيستم تضمين كيفيت مورد تاييد استاندارد ISO 9002 بوده و هر بخش از

آن روش هاي استفاده از قسمت هاي مورد نياز را شرح مي دهد.

 

براي بازنگري و اصلاح مفاد قراردادها به نحوي كه توانايي انجام تعهدات تضمين گردد,دستورالعمل

ويژه اي تهيه شده كه با اجراي آن, قبل ازعقد هر گونه قراردادوپذيرش تعهدات كتبي يا شفاهي,موارد

ذيل تضمين مي گردد:

1- نيازهاي مشتري و تعهدات كيفي درك شده و ثبت گرديده است.

2- شركت قادر به انجام تعهدات مي باشد.

3- قبل از عقد قرارداد نهايي كليه موارد نا منطبق و ابهامات بررسي و رفع شده اند.

كليه مدارك بازنگري شده جمع آوري ودرواحد فروش بايگاني مي گردند. پس از كسب نتايج رضايت

بخش, مفاد قرارداد در سيستم كامپيوتري ثبت خواهند شد.

 

سازمان كيفيت مسيوليت مميزي سيستم كيفيت را به عهده داردبه نحوي كه عملكردموثر آن را تضمين

كند. يك شركت ثالث گواهينامه هاي بين المللي اين شركت را مطابق با مفادونيازهاي استانداردمميزي

مي كند.

 

انتخاب بين تامين كنندگان بر مبناي توانايي آنها در رفع نيازهاي شركت است, لذا واحد تداركات با

نظارت مديران بخش سفارشات آنها را ارزيابي مي كند. ارزيابي آنها شامل نيازمندي هاي تضمين

كيفيت مي باشد. پرونده هاي مربوطه در بخش تداركات بايگاني مي شوند.

 

بازرسي و آزمايش در فازهاي مختلف پروسه توليد,محصولات نهايي و مواد خام انجام مي گيرد.واحد

كنترل كيفيت و آزمايشگاه ها اين بازرسي ها و آزمايش ها را مورد تاييد قرار مي دهند.

 

كليه تجهيزات اندازه گيري در تاريخ هاي مقرر كاليبره و تاييد مي گردند.

 

هرگاه محصولات نهايي ويا مواد اوليه با مشخصات مورد نياز مطابقت نداشته باشند,علامت گذاري و

مشخص شده جهت تصميم گيري نهايي نگهداري و كنترل مي گردند. كليه محصولات نا منطبق در

تمام مراحل توليد مشخص مي شوند و هر گونه استفاده بعدي از اين محصولات تا زمان تصميم گيري

مناسب به تعويق مي افتد.

 

فعاليت هاي اصلاحي براي اصلاح هر گونه خطايي كه به نا منطبق شدن محصولات منتهي مي شودو

فعاليت هاي پيش گيرانه براي جلوگيري از تكرار يك خطا انجام مي گيرند. كليه مدارك مربوط به

فعاليت هاي اصلاحي و پيش گيرانه بايگاني شده مجددا مورد استفاده قرار مي گيرند.

 

كليه كاركناني كه فعاليت آنها بر كيفيت تاثير گذار است در زمان هاي مناسب آموزش هاي لازم را فرا

مي گيرند.